Retourneringen

Retournenen

Voor alle artikelen gekocht op de Our Generation heb je een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen.

Deze periode gaat in op het moment van in ontvangst name door of namens u zelf. Wanneer je gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht dien je dit binnen de gestelde 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het artikel, per mail kenbaar te maken. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen.

De verzendkost voor het retour sturen valt ten koste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

De goederen moeten onbeschadigd en ongebruikt (in originele staat en onbeschadigde verpakking en verpakkingsmaterialen) uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst aangemeld en teruggestuurd worden. De ontvangstdatum geldt als controle. Alle meegeleverde documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden bijgevoegd.

Het retourneren van een artikel, aangekocht op onze Our Generation voor levering aan huis op:

c/o NNR Global Logistics, Jonathan's Toys Ltd, Keurmeesterstraat 22, 2984 BA, Ridderkerk, The Netherlands

De rechtstreekse kosten voor retourneren vallen ten laste van de koper. Het artikel wordt steeds eerst nagekeken en indien conform de voorwaarden geretourneerd, betaalt Jonathan’s Toys Ltd het aankoopbedrag, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, terug.

Uitzonderingen op de gestelde bepalingen zijn de volgende:

  • Wanneer een artikel speciaal voor je gemaakt of veranderd is, heb je logischerwijs geen recht op het verzakingsrecht van 14 kalenderdagen.
  • Wanneer een artikel zichtbaar gebruikt is of op andere wijze is beschadigd, vervalt uw recht op teruggave van uw betaling.