Preguntas Frecuentes



Nuestras Muñecas

No tenemos piezas de repuesto para todos los juguetes, pero por favor díganos lo que le falta y haremos to do lo posible para ayudar. Rellene el siguiente formulario:Www.battathelp.com

Asegúrese de incluir tanta información como sea posible, incluyendo campos obligatorios, para recibir una respuesta. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta varía de acuerdo al momento en el año, pero puede esperar un tiempo de 2 a 3 días laborables.

Utilizamos plásticos, citroflex®, tejidos, cintas y muchos otros materiales para hacer muñecas y accesorios. Además de la cuidadosa selección de materiales para nuestras muñecas y accesorios, estamos entusiasmados con los materiales utilizados para hacer nuestro embalaje. Lea más sobre nuestro paquete de protección ambiental: FAQ Environment.

Nos alegra que quieras cuidar de tu muñeca y sus cosas.

Para la cara y el cuerpo de la muñeca, lave suavemente la superficie con un paño de jabón húmedo hasta que esté limpia y luego déjela secar a temperatura ambiente.

Para ropa y accesorios, limpie parcialmente con agua fría y jabón suave y séquelo al aire. No coloque ninguna muñeca, ropa o accesorios en la lavadora, secadora o cualquier fuente de calor directa.

Para obtener el mejor efecto, se recomienda el uso de cepillo de alambre.

1 - Divida el pelo en trozos pequeños y cepille suavemente uno a la vez. Asegúrese de cepillar los enredos desde la parte inferior del pelo y luego moverse hacia arriba.

2 - Humedezca ligeramente el pelo de la muñeca con un spray con agua si le resulta difícil desenredar su cabello.

3 - Si la muñeca tiene el pelo ondulado, sea cuidadoso al cepillar las puntas, ya que esto ayuda a proteger el pelo rizado.

4 - Para rizos ajustados, deles forma a los rizos utilizando los dedos. Separe un pequeño segmento de su cabello, pase con los dedos y gire mientras avanza.

5 - Para estilos con trenzas, haga una trenza con el pelo húmedo, esto ayuda a controlar el frizz en las puntas.

6 - Evite el uso de productos de modelado como gel o Mousse, ya que esto puede dañar el pelo de la muñeca.

7 - Evite el uso de secadores de pelo, rodillos calientes, planchas enrolladas o enderezadas.

8 - Siempre mantenga a la muñeca alejada del calor.

Su tienda de juguetes debe ser capaz de cambiarlo o devolverlo. Si no, por favor complete el siguiente formulario para recibir ayuda de nuestro equipo de servicio al cliente:Www.battathelp.com

Asegúrese de incluir tanta información como sea posible, incluyendo campos obligatorios, para recibir una respuesta. Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta varía según el momento del año, pero en la mayoría de los casos puede esperar un tiempo de 2 - 3 días laborables.

Nuestros juguetes están diseñados en Canadá y Estados Unidos y luego hechos en China.

La asequibilidad es uno de nuestros grandes objetivos. Nuestros socios de producción en China nos permiten ofrecer ropa y accesorios de alta calidad a los mejores precios. Tenemos una estrecha relación con el equipo de producción en el extranjero. También realizamos auditorías aleatorias sobre el terreno de las fábricas para garantizar el más alto nivel de salud, seguridad y derechos humanos en la fabricación y el personal.

Battat, una empresa familiar con sede en Montreal (Canadá) y Plattsburg (Nueva York), ha estado produciendo productos enfocados en la familia durante más de 100 años. A través del pensamiento innovador, el diseño único y el compromiso inquebrantable con la seguridad y fiabilidad, Battat ha creado algunos de los juguetes más populares del mundo.

¡Trabajar en OG es la experiencia más genial! Trabajamos duro durante meses para hacer nuestros productos correctamente y esperamos que a las chicas de todo el mundo les guste jugar con la línea. Hemos sido creativos todo el día, inmersos en este maravilloso mundo de muñecas. ¡Muchas veces tenemos que recordarnos a nosotros mismos que OG y sus amigos son falsos!

Medio Ambiente

¡Sí! Estamos muy contentos de que usted pregunte, porque hemos sido persistentes en la selección de los materiales más reciclados y reciclables, para poder envolver nuestros juguetes. Reducir. Reutilizar. Reciclar. Es nuestro estilo de vida aquí. Planeamos reutilizar desde el principio. Por supuesto, esto comienza con el uso de materiales reciclados. Todas nuestras cajas están hechas de papel reciclado y son fáciles de reciclar. En la medida de lo posible, creamos un embalaje como juguete. A continuación, nos aseguramos de que todos nuestros envases sean reciclables. Todas nuestras cajas pueden ser recicladas una y otra vez. ¿Y los plásticos que utilizamos para poner nuestros juguetes en el lugar correcto para que lleguen a su casa a salvo? Elegimos e invertimos cuidadosamente el plástico PET # 1, ya que es el más fácil y ampliamente reciclado, e incluso puede convertirse en una prenda de polar fleece en la otra vida. Significa que el paquete de hoy podría convertirse en el guante de mañana. Lo más importante, utilizamos tinta de soja en el embalaje, nuestro barniz es a base de agua, que es más respetuoso con el medio ambiente. Como ven, hemos puesto nuestros corazones para minimizar el impacto en la tierra. No lo podríamos haber hecho de otra manera. (Sabemos que tú tampoco).

Hacemos que nuestras muñecas, modas y accesorios sean robustos y duraderos para que puedan ser recolectados y conservados, o reciclados de una manera anticuada - de una chica a otra. ¿Cansado de un traje? Piensa en traer a tus amigos para intercambiar. Todos pueden llevar sus propias trajes OG e intermcambiar aquellos que ya tienen por mucho tiempo;¡Lo viejo es nuevo!

Seguridad

Tenga la seguridad de que todas las muñecas, modas y accesorios OG están sujetos a procedimientos de prueba estrictos que cumplen o superan todas las normas de Seguridad de los Estados Unidos, todas las directrices relativas a la edad, todas las directivas y directrices del Comité de Seguridad de los productos de consumo (CPSC) y todas las normas de La American Society for Materials and Testing. Luego, junto con nuestros propios ingenieros, volvemos a probar el producto in situ y antes de salir de la fábrica. Pruebas, pruebas y más pruebas.

Nos gustaría escuchar sus opiniones sobre cuestiones de Seguridad. Por favor, rellene el siguiente formulario aquí: www.battathelp.com, rellene "Cuestiones de Seguridad" en la barra de temas para que podamos hacer de esto una prioridad.

Asegúrese de incluir tanta información como sea posible, incluyendo campos obligatorios, para recibir una respuesta.Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta varía según el momento del año, pero en la mayoría de los casos puede esperar un tiempo de rotación de 2 - 3 días laborables.

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