Política de reembolso
Instruções sobre cancelamento
Os consumidores têm o direito de cancelar em 14 dias.
Direito de cancelamento
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem apresentar qualquer motivo.
O período de revogação é de 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja a transportadora, tenha tomado ou tenha tomado posse das últimas mercadorias.
Para exercer seu direito de revogação, você deve nos informar
planetextra.de GmbH,
Felix-Wankel-Straße 9/1,
74374 Zaberfeld,
Tel: 070469820,
Fax: 0704698216,
customerservice@ourgeneration.eu
por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) de sua decisão de rescindir este contrato.
Para cumprir o período de rescisão, basta que você envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes do término do período de rescisão.
Consequências da revogação
Se o cliente cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, inclusive os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós), sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de rescindir este contrato. Faremos o reembolso usando os mesmos meios de pagamento que o cliente usou para a transação inicial, a menos que o cliente tenha expressamente concordado de outra forma; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em nenhuma taxa como resultado desse reembolso. Poderemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias de volta ou até que você tenha fornecido prova do envio das mercadorias de volta, o que ocorrer primeiro.
Você deverá devolver ou entregar os produtos para
planetextra.de GmbH,
Felix-Wankel-Straße 9/1,
74374 Zaberfeld,
sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que você nos notificar sobre a revogação deste contrato.
O prazo será cumprido se você enviar as mercadorias antes do término do período de quatorze dias. Você arcará com os custos diretos da devolução das mercadorias.
Você só terá que pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida ao manuseio dos bens que não seja necessário para verificar a condição, as propriedades e o funcionamento dos bens.
Os consumidores têm o direito de cancelar em 14 dias.
Direito de cancelamento
Você tem o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem apresentar qualquer motivo.
O período de revogação é de 14 dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja a transportadora, tenha tomado ou tenha tomado posse das últimas mercadorias.
Para exercer seu direito de revogação, você deve nos informar
planetextra.de GmbH,
Felix-Wankel-Straße 9/1,
74374 Zaberfeld,
Tel: 070469820,
Fax: 0704698216,
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por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) de sua decisão de rescindir este contrato.
Para cumprir o período de rescisão, basta que você envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes do término do período de rescisão.
Consequências da revogação
Se o cliente cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, inclusive os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega que não seja o tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós), sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que formos informados sobre sua decisão de rescindir este contrato. Faremos o reembolso usando os mesmos meios de pagamento que o cliente usou para a transação inicial, a menos que o cliente tenha expressamente concordado de outra forma; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em nenhuma taxa como resultado desse reembolso. Poderemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias de volta ou até que você tenha fornecido prova do envio das mercadorias de volta, o que ocorrer primeiro.
Você deverá devolver ou entregar os produtos para
planetextra.de GmbH,
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74374 Zaberfeld,
sem demora e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a partir do dia em que você nos notificar sobre a revogação deste contrato.
O prazo será cumprido se você enviar as mercadorias antes do término do período de quatorze dias. Você arcará com os custos diretos da devolução das mercadorias.
Você só terá que pagar por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for devida ao manuseio dos bens que não seja necessário para verificar a condição, as propriedades e o funcionamento dos bens.