Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 14 februari 2023
Dit Privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u www.ourgeneration.eu bezoekt, een account aanmaakt, zich aanmeldt voor een nieuwsbrief of een aankoop doet (de "Site").
1. PERSOONLIJKE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen wij tijdens uw bezoek aan de Site informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen, en informatie over uw interactie met de Site. Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen Apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatiecode bevatten. Wij gebruiken cookies voor de functionaliteit, zodat de Site u herkent en eerder geselecteerde voorkeuren onthoudt, zoals uw taalkeuze of locatie. Wij gebruiken cookies ook voor reclame, door informatie te verzamelen over uw bezoek aan de Site, de inhoud die u hebt bekeken en de acties die u hebt ondernomen. Er wordt een mix van first-party en third-party cookies gebruikt. Ga voor meer informatie over cookies, en hoe u cookies kunt uitschakelen, naar https://www.allaboutcookies.org.
- "Logbestanden" volgen acties die op de Site plaatsvinden, en verzamelen gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, internetserviceprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie te registreren over hoe u door de Site bladert.
Bovendien verzamelen wij, wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (veilig verwerkt door onze betalingsprovider Sage Pay, wij bewaren geen creditcardinformatie), e-mailadres en telefoonnummer. Wij noemen deze informatie "Bestelinformatie".
Wanneer u zich ten slotte inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres en uw geboortedatum, als u die aan ons doorgeeft. Wij noemen deze informatie "Contactgegevens".
Als we het in dit Privacybeleid hebben over "Persoonlijke informatie", hebben we het over Apparaatinformatie, Bestelinformatie en Contactinformatie.
2. HOE GEBRUIKEN WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?
Wij gebruiken de Bestelinformatie die wij verzamelen in het algemeen om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen).
Daarnaast gebruiken wij deze Bestelinformatie om:
- met u te communiceren in verband met uw bestelling;
- onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude; en
- wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.
Wij gebruiken de apparaatinformatie die wij verzamelen om ons te helpen screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres), en meer in het algemeen om onze Site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de Site surfen en met de Site omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen).
Wanneer u toestemming hebt gegeven om informatie of reclame te ontvangen met betrekking tot producten of diensten van ons waarvan wij denken dat deze u bevallen, kan dit ook producten of diensten van onze partnerbedrijven omvatten, waaronder:
- Maison Battat Ltd.; en
- planetextra.de GmbH
3. HET DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
Wij zullen soms beperkte aspecten van uw Persoonlijke Informatie delen met derden voor reclamedoeleinden. Wij kunnen ook via cookies verzamelde onlinegegevens delen met onze reclamepartners. Dit betekent dat wanneer u een andere website bezoekt, u mogelijk reclame te zien krijgt op basis van uw surfgedrag op onze website.
Wij gebruiken Klaviyo om uw contactgegevens op te slaan en te verwerken. U kunt hier meer te weten komen over hoe Klaviyo uw Persoonlijke Informatie gebruikt.
Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe u de Site gebruikt.
U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Tot slot kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding van een getuige, een huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
4. BEHAVIOURAL ADVERTISING
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:
Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op https://optout.aboutads.info/.
5. NIET VOLGEN
Houd er rekening mee dat wij de gegevensverzameling en -gebruikspraktijken van onze Site niet wijzigen wanneer wij een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
6. UW RECHTEN
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Ook als u toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens met ons te delen, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Wanneer deze toestemming is ingetrokken, kan dit gevolgen hebben voor de diensten die wij u kunnen aanbieden. Als u een van de bovenstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
Als u in Europa woont, merken wij bovendien op dat wij uw informatie verwerken om eventuele contracten met u na te komen (bijvoorbeeld als u een bestelling doet via de Site), of anderszins onze legitieme zakelijke belangen na te streven. Houd er bovendien rekening mee dat uw informatie buiten het VK en/of de EU kan worden overgedragen. Dergelijke overdrachten buiten het VK en/of de EU zullen alleen plaatsvinden wanneer wij ervan overtuigd zijn dat uw gegevens veilig blijven en niet worden gebruikt voor andere doeleinden dan die waarnaar in dit Privacybeleid wordt verwezen.
7. BEWAARNEMING VAN GEGEVENS
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Bestelinformatie voor onze administratie en om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen. Ook wanneer u ons Contactgegevens hebt verstrekt, bewaren wij deze informatie totdat u ons vraagt deze te verwijderen.
8. MINDERJARIGEN
De website is niet bestemd voor personen jonger dan 12 jaar. Door de website te gebruiken, bevestigt u dat u ouder bent dan 12 jaar.
9. WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
10. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via customerservice@ourgeneration.eu.