Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 février 2023


La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez, créez un compte, vous inscrivez à un bulletin d'information ou effectuez un achat sur le site www.ourgeneration.eu (le "Site").

1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site et sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme "Informations sur les appareils".

Nous recueillons les Informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

- "Les cookies" sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies pour des raisons de fonctionnalité, afin que le Site vous reconnaisse et se souvienne des préférences précédemment sélectionnées, telles que votre choix de langue ou de localisation. Nous utilisons également les cookies à des fins publicitaires, en recueillant des informations sur votre visite du Site, le contenu que vous avez consulté et les actions que vous avez effectuées. Un mélange de cookies de première partie et de tiers est utilisé. Pour plus d'informations sur les cookies, et sur la manière de les désactiver, visitez https://www.allaboutcookies.org.

- Les "fichiers journaux" suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages.

- Les "balises Web", "tags" et "pixels" sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement Sage Pay, nous ne détenons ni ne stockons aucune information relative aux cartes de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations "Informations sur la commande".

Enfin, lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d'information, nous recueillons votre adresse électronique et votre date de naissance, si vous nous les communiquez. Nous appelons ces informations "Informations de contact".

Lorsque nous parlons de " renseignements personnels " dans la présente politique de confidentialité, nous parlons des renseignements sur les appareils, des renseignements sur les commandes et des renseignements sur les contacts.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons généralement pour exécuter les commandes passées par le biais du Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande).
En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

- communiquer avec vous au sujet de votre commande ;

- filtrer nos commandes pour détecter tout risque ou fraude potentiels ; et

- lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Lorsque vous avez consenti à recevoir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services que nous pensons pouvoir vous plaire, cela peut également inclure des produits ou services de nos sociétés partenaires, notamment :

- Maison Battat Ltd ; et
- planetextra.de GmbH

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partagerons parfois des aspects limités de vos informations personnelles avec des tiers à des fins publicitaires. Nous pouvons également partager les données en ligne recueillies par le biais de cookies avec nos partenaires publicitaires. Cela signifie que lorsque vous visitez un autre site Web, vous pouvez recevoir des publicités basées sur vos habitudes de navigation sur notre site Web.

Nous utilisons Klaviyo pour aider à stocker et traiter vos coordonnées. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Klaviyo utilise vos Informations personnelles ici.

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité ciblée :

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de refus de la Digital Advertising Alliance à l'adresse https://optout.aboutads.info/.

5. NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal Do Not Track de votre navigateur.

6. VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. De même, si vous avez consenti à partager vos informations personnelles avec nous, ce consentement peut être retiré à tout moment. Lorsque ce consentement a été retiré, cela peut affecter les services que nous pouvons vous offrir. Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés en ce qui concerne vos informations personnelles, veuillez nous contacter par le biais des coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande par le biais du Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes. En outre, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'UE. Ces transferts en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'UE ne seront effectués que si nous sommes certains que vos données resteront sécurisées et ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles mentionnées dans la présente Politique de confidentialité.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, nous conserverons les informations relatives à votre commande pour nos dossiers et pour mieux vous servir à l'avenir, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. De même, lorsque vous nous avez fourni des Informations de contact, nous conserverons ces informations jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

8. MINEURS

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 12 ans. En utilisant le site, vous affirmez que vous êtes âgé de plus de 12 ans.

9. CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

10. NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@ourgeneration.eu.